O que faz um operador de caixa?

O operador de caixa é um profissional que está presente em quase todos os estabelecimentos comerciais. É um profissional importantíssimo para o funcionamento de uma unidade comercial, afinal de contas, é esse profissional que lida diretamente com os clientes.

O operador de caixa deve ser alguém amigável, ter uma atitude positiva e possuir fortes habilidades de atendimento ao cliente.

Muitas pessoas pensam que a função do operador de caixa se resume simplesmente em fazer a leitura do código de barra dos produtos e ajudar os clientes com as compras, mas existem muitas outras pequenas coisas que um operador de caixa tem de fazer. Assim, apresentaremos a seguir o que faz um operador de caixa.

O que faz um operador de caixa

As principais responsabilidades de um operador de caixa são:

Garantir que os clientes tenham uma boa experiência de compra dentro do estabelecimento comercial, sendo amigável e cortês;
O operador de caixa deve fazer o registo das vendas no caixa registrador, scanner e contabilizar as compras dos clientes;
O operador de caixa também tem a função de resolver os problemas e responder as questões que os clientes possam apresentar;
O operador de caixa tem a função de racionar e totalizar as compras fazendo o registro dos preços, bem como operar o caixa registrador;
Introduzir as atualizações á nível de preço dos produtos registrando-as nas planilhas específicas;
É função do operador de caixa conceder os descontos resgatando os cupões;
Verificar se um determinado cliente cumpre com as normas da instituição para beneficiar de uma compra a prazo;
O operador de caixa também tem a função de realizar o balanço diário, confrontando o valor de abertura do caixa com o valor de fecho;
O operador de caixa também tem a função de ajudar os clientes com a organização das compras, ou seja, é papel do operador de caixa colocar e organizar as compras dos clientes nas sacolas de compras para que os clientes possam levar para casa;
O operador de caixa tem a função de manter limpo e seguro o ambiente de trabalho, através do cumprimento dos procedimentos, regras e normas de trabalho.

Conclusão

Como vimos o operador de caixa é um profissional com muitas atribuições dentro da unidade comercial.

Portanto, as atribuições do operador de caixa vão desde o simples, mas importante ato de dar as boas-vindas ao cliente às mais complexas como realizar o balanço diário, registo das vendas no caixa registrador, scanner e contabilizar as compras dos clientes.

Se você gosta de trabalhar com finanças e interagir com as pessoas cara a cara, então você poderá gostar de ser um operador de caixa.